市場(chǎng)營(yíng)銷流程分析（市場(chǎng)營(yíng)銷流程分析法是誰提出的）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷流程分析的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程有哪些步驟？

• 2、市場(chǎng)營(yíng)銷的流程是怎樣的??？？？

• 3、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本流程

• 4、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本程序是什么？

一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程有哪些步驟？

1、負(fù)需求(改變)：當(dāng)絕大多數(shù)人對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是改變市場(chǎng)營(yíng)銷。

2、無需求(刺激)：如果目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心，市場(chǎng)營(yíng)銷管理就需要去刺激市場(chǎng)營(yíng)銷。

3、潛伏需求(開發(fā))：潛伏需求是指相當(dāng)一部分消費(fèi)者對(duì)某物有強(qiáng)烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足的一種需求狀況。在此種情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重點(diǎn)就是開發(fā)潛在市場(chǎng)。

4、下降需求(重振)：當(dāng)市場(chǎng)對(duì)一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品的需求呈下降趨勢(shì)狀時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的就應(yīng)找出原因，重振市場(chǎng)。

5、不規(guī)則需求(協(xié)調(diào))：不規(guī)則需求是指某些物品或服務(wù)的市場(chǎng)需求在一年不同季節(jié)，或一周不同日子，甚至一天不同時(shí)間上下波動(dòng)很大的一種需求狀況。在不規(guī)則需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

6、充分需求(維持)：假如某種物品或服務(wù)的目前需求水平和時(shí)間等于預(yù)期的需求水平和時(shí)間（這是企業(yè)最理想的一種需求狀況），市場(chǎng)營(yíng)銷管理只要加以維持即可。

7、過量需求(降低)：在某種物品或服務(wù)的市場(chǎng)需求超過了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理應(yīng)及時(shí)降低市場(chǎng)營(yíng)銷。

8、有害需求(消滅)：有害需求指的是市場(chǎng)對(duì)某些有害物品或服務(wù)的需求。對(duì)此，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)就是要加以消滅。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷的流程是怎樣的??？？？

第一步：營(yíng)銷環(huán)境分析+企業(yè)資源評(píng)估

第二步：STP戰(zhàn)略

第三步：營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)

第四步：營(yíng)銷策略的執(zhí)行與控制[3]

三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本流程

1.初步確立產(chǎn)品方向

2.市場(chǎng)調(diào)研

3.市場(chǎng)細(xì)分

4.SWOT確立細(xì)分市場(chǎng)

5.描繪用戶畫像

6.發(fā)掘終端用戶

7.制定方案并選擇渠道

8.實(shí)施并反饋

9.調(diào)整產(chǎn)品后下一步營(yíng)銷

10.根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制定市場(chǎng)攔截

希望能幫到你，望采納

四、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本程序是什么？

管理學(xué)家邁克爾·彼特曾用“價(jià)值傳遞系統(tǒng)”來解釋整個(gè)商業(yè)活動(dòng)的程序，即企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值傳遞給消費(fèi)者的過程。他建議從兩種不同的角度來進(jìn)行理解：傳統(tǒng)實(shí)體遞送過程和價(jià)值創(chuàng)造遞送過程。傳統(tǒng)過程主要反映產(chǎn)品本身的實(shí)體特征，與設(shè)計(jì)、制造、定價(jià)、廣告、配銷有關(guān)，它較為注重外在的經(jīng)濟(jì)過程，雖然也能解釋“產(chǎn)品是什么”及“怎樣將價(jià)值傳遞給消費(fèi)者”，但它卻不能回答“為什么”的問題。為什么要制造這種產(chǎn)品而不是另一種產(chǎn)品?為什么有時(shí)價(jià)格昂貴的產(chǎn)品卻比價(jià)格較便宜的產(chǎn)品更好銷?為什么消費(fèi)者買這家公司產(chǎn)品而不買另一家?等等。因此，注重價(jià)值創(chuàng)造和傳遞的思路就成了更為重要的選擇。

營(yíng)銷管理程序與價(jià)值創(chuàng)造和傳遞程序是密切相關(guān)的。營(yíng)銷管理乃是通過系統(tǒng)性的營(yíng)銷策略及方法去挖掘、開發(fā)和創(chuàng)造價(jià)值，并將其傳遞給消費(fèi)者的過程，一切營(yíng)銷活動(dòng)就其本質(zhì)而言，都是為了達(dá)成“價(jià)值交換”。

一般說來，營(yíng)銷程序包含了7個(gè)基本階段：

1.確認(rèn)公司的主要任務(wù)

“任務(wù)”一詞在此主要是指公司整體目標(biāo)及發(fā)展方向。任何一個(gè)公司，為了進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，首先要確定其所屬的行業(yè)、生意活動(dòng)的范圍及最終目標(biāo)。這種確定有助于營(yíng)銷人員認(rèn)清自己工作的方向及職責(zé)。營(yíng)銷人員應(yīng)注重與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品及生意。至于其他不怎么沾邊的生意，即使有良好的機(jī)會(huì)也不是工作的重點(diǎn)，不應(yīng)該朝秦暮楚，舍本而逐末。

營(yíng)銷人員需了解公司任務(wù)是將公司有限的資源作有效的分配及使用。一個(gè)公司在財(cái)力、人力、物力方面都是有限的，因此參與什么行業(yè)，做什么生意必須是有選擇的。公司應(yīng)確定自己在某一特定階段(長(zhǎng)期及短期)最能成功的行業(yè)及機(jī)會(huì)。即使是僅選擇一個(gè)行業(yè)，如食品業(yè)，也不能所有的產(chǎn)品都開發(fā)，這還要視自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，經(jīng)驗(yàn)和能力而定。

此外，還應(yīng)注意避免一種常見的“營(yíng)銷近視病”。“營(yíng)銷近視病”的產(chǎn)生是因?yàn)楣景炎约旱娜蝿?wù)和發(fā)展方向定的過于狹窄，以致使?fàn)I銷人員不能洞悉和適應(yīng)環(huán)境的改變，導(dǎo)致公司逐漸被淘汰的慘局。例如，美國(guó)鐵路業(yè)制定其生意范圍是“鐵路事業(yè)”而非“運(yùn)輸事業(yè)”。隨著科技的發(fā)展以及汽車、飛機(jī)等現(xiàn)代化運(yùn)輸工具的誕生和普遍使用，搭乘火車的人越來越少，這樣就使生意一落千丈，甚至連其相關(guān)事業(yè)，如鐵路旅館、鐵路百貨也無疾而終，形成多米諾骨牌效應(yīng)。

總之，制定公司的任務(wù)必須“寬”、“窄”適中，兼顧長(zhǎng)期和短期的發(fā)展。營(yíng)銷人員應(yīng)確認(rèn)其工作范圍，合理地運(yùn)用自己的時(shí)間、精力及財(cái)力，突出工作的重點(diǎn)，并能依據(jù)形勢(shì)的變化作出相應(yīng)調(diào)整。

2.市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

在企業(yè)目標(biāo)和方向確立之后，營(yíng)銷人員接下來就是做市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析，其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或“營(yíng)銷機(jī)會(huì)”。市場(chǎng)分析主要包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。

外部分析通常稱為4C分析，即環(huán)境(Circumstance)分析，競(jìng)爭(zhēng)者(Competitors)分析，消費(fèi)者(Consumers)分析，市場(chǎng)流通(Channels)分析。消費(fèi)者分析注重于市場(chǎng)情報(bào)收集，了解消費(fèi)者的行為特征及他們對(duì)目前市場(chǎng)的需求偏好，比如，他們的需求有哪些尚未滿足?他們的購(gòu)買習(xí)慣是什么?市場(chǎng)潛量及市場(chǎng)細(xì)分怎樣?環(huán)境分析包括人口結(jié)構(gòu)的分析，及消費(fèi)趨勢(shì)、社會(huì)變化、經(jīng)濟(jì)情況、科技進(jìn)步、政治和法律的因素的分析。競(jìng)爭(zhēng)者分析主要是為了弄清市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手、市場(chǎng)占有率以及主要產(chǎn)品及服務(wù)的營(yíng)銷手法、公司資源的強(qiáng)弱等。流通分析包括分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、流通渠道、成本效率、流通成員、批發(fā)商及零售商的強(qiáng)弱等。經(jīng)過外部分析，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)在市場(chǎng)上有許多的機(jī)會(huì)，但是這并不意味著所有的機(jī)會(huì)都是最佳的選擇，公司還必須考慮其內(nèi)部的能力。

內(nèi)部分析即公司內(nèi)部的資源分析。一個(gè)公司應(yīng)了解其內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，善于揚(yáng)長(zhǎng)避短，只有這樣，才能確保其生存及成功。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)方面，如開發(fā)、制造、運(yùn)輸、營(yíng)銷、資金、管理及技術(shù)等。例如生產(chǎn)蘋果牌麥金塔電腦的公司，在發(fā)展之初，知道自己在財(cái)力、人力、物力等方面都不是IBM電腦公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此該公司采取的策略不是與IBM直接競(jìng)爭(zhēng)，而是通過技術(shù)攻關(guān)，開發(fā)新產(chǎn)品。該公司生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)采取完全不同的操作系統(tǒng)。由于使用“視窗”(Window)，這一新產(chǎn)品不但易學(xué)易懂，而且操作起來方便，結(jié)果市場(chǎng)占有率直線上升，最后逼得IBM公司也向“視窗”系統(tǒng)發(fā)展。近年兩家公司還簽下互助發(fā)展的方案。

3.目標(biāo)市場(chǎng)的確定及研究

進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析，通常是將市場(chǎng)或消費(fèi)者分割成若干同質(zhì)的小市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)，此種程序叫“市場(chǎng)細(xì)分化”。一定要對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)加以適當(dāng)?shù)姆治觯热?，這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的利潤(rùn)如何?銷量有多少?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)怎樣?等等。根據(jù)評(píng)估的結(jié)果，選出公司最有機(jī)會(huì)成功的細(xì)分市場(chǎng)，作為公司的“目標(biāo)市場(chǎng)”。一個(gè)公司的真正機(jī)會(huì)，必須是通過嚴(yán)密的內(nèi)部分析及外部分析而篩選出來的。市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析和目標(biāo)市場(chǎng)的確定是產(chǎn)品成功的起點(diǎn)，如果分析出現(xiàn)錯(cuò)誤，公司所投入的人力、物力、財(cái)力將會(huì)損失慘重。古人說：“好的開始是成功的一半”，實(shí)在是不無道理。

4.制定營(yíng)銷目標(biāo)與市場(chǎng)策略

一旦確定了“目標(biāo)市場(chǎng)”，接下來就是制定競(jìng)爭(zhēng)的指導(dǎo)原則，即營(yíng)銷的目標(biāo)及策略?！盃I(yíng)銷目標(biāo)”可分為長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)及短期目標(biāo)。長(zhǎng)期目標(biāo)通常指5年以上的目標(biāo)，中期目標(biāo)是指3—5年的目標(biāo)，短期目標(biāo)是指1—2年的目標(biāo)。營(yíng)銷上常用“市場(chǎng)占有率”和“銷售額”作為其目標(biāo)的衡量指數(shù)。例如：

·長(zhǎng)期目標(biāo)：市場(chǎng)占有率要達(dá)到30%以上，年?duì)I業(yè)額要達(dá)到2億元人民幣，成為市場(chǎng)第一品牌；·中期目標(biāo)：營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率每年至少要達(dá)到20%，每年開發(fā)2—4種新產(chǎn)品，第5年底市場(chǎng)占有率達(dá)到15%；

·短期目標(biāo)：本年度總營(yíng)業(yè)額要達(dá)到3千萬元人民幣，每季度的銷售額至少要增長(zhǎng)10%，要推出3種新產(chǎn)品上市等，并使市場(chǎng)占有率達(dá)到3%。

營(yíng)銷目標(biāo)的選定，不但要兼顧長(zhǎng)期和短期目標(biāo)，而且還要與實(shí)際相符合。目標(biāo)越明確、越可行、越可衡量，則越有利于營(yíng)銷戰(zhàn)略組合方案的制定與評(píng)估。

營(yíng)銷目標(biāo)決定之后，接下來便是擬定營(yíng)銷策略。營(yíng)銷策略的制定是為了達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)?！安呗浴币辉~基本上與軍事用語“戰(zhàn)略”相似，但與“戰(zhàn)術(shù)”不同。策略與戰(zhàn)略通常是指作戰(zhàn)的指導(dǎo)方針、原則等大的方向，而戰(zhàn)術(shù)則是指操作的步驟及實(shí)際的做法。營(yíng)銷策略通常是指4P策略，各個(gè)策略之下又包含許多次級(jí)策略，如下所述：

·產(chǎn)品策略(ProductStrategy)：包含產(chǎn)品開發(fā)、品牌、品質(zhì)、包裝、品牌效益、產(chǎn)品生命周期等策略；

·價(jià)格策略(PriceStrategy)：訂價(jià)(高、中、低)策略，經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)量策略，價(jià)格戰(zhàn)等策略；

·促銷策略(PromotionStrategy)：廣告、人員推銷、媒體、減價(jià)、贈(zèng)品等策略；

·流通策略(PlaceStrategy)：流通渠道的篩選，經(jīng)銷商及零售商管理，流通關(guān)系維持等策略。

5.營(yíng)銷執(zhí)行方案

針對(duì)各4P策略的方向，營(yíng)銷人員發(fā)展出實(shí)際執(zhí)行的步驟、方法及戰(zhàn)術(shù)。營(yíng)銷執(zhí)行方案必須明確、清楚，只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關(guān)單位的密切配合。

6.方案的執(zhí)行及考核

一旦營(yíng)銷方案付諸執(zhí)行，營(yíng)銷人員必須注意營(yíng)銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個(gè)再好的方案如果不能切實(shí)執(zhí)行，也難免會(huì)失敗。營(yíng)銷人員應(yīng)經(jīng)常評(píng)估營(yíng)銷方案的執(zhí)行情況，注意發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)對(duì)方案加以調(diào)整。

7.回饋評(píng)估及調(diào)整

營(yíng)銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多，因此，有效的營(yíng)銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的，再好的計(jì)劃也必須經(jīng)過市場(chǎng)的實(shí)踐才能證實(shí)。由于市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，變化萬千，競(jìng)爭(zhēng)者隨時(shí)可能改變競(jìng)爭(zhēng)策略，所以一個(gè)良好的營(yíng)銷管理系統(tǒng)必須是一個(gè)“回饋檢視系統(tǒng)”，只有不斷地計(jì)劃、評(píng)估、修正才能使?fàn)I銷立于不敗之地。

總而言之，營(yíng)銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動(dòng)態(tài)管理活動(dòng)。日本汽車業(yè)之所以能攻占美國(guó)市場(chǎng)，成功的營(yíng)銷管理程序是其致勝的主要原因之一。但是營(yíng)銷規(guī)劃的成功，也必須依靠其他部門的協(xié)助及配合。營(yíng)銷管理的功能必須與其他管理功能相協(xié)調(diào)

以上就是小編對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷流程分析問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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