市場(chǎng)調(diào)研公司是做什么的（市場(chǎng)調(diào)研公司是做什么的工作）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研公司是做什么的的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)的發(fā)展中起到哪些作用？

• 2、市場(chǎng)調(diào)研是做什么

• 3、市場(chǎng)調(diào)研工作具體是干嗎的?

• 4、請(qǐng)問(wèn)一下市場(chǎng)調(diào)研員主要是做些什么工作啊

一、市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)的發(fā)展中起到哪些作用？

市場(chǎng)調(diào)研的功能就是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研可以得到什么結(jié)果，主要體現(xiàn)在以下三方面：

1、收集并陳述事實(shí)（獲得市場(chǎng)信息的反饋，可以向決策者提供關(guān)于當(dāng)前市場(chǎng)信息和進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的線）。

2、解釋信息或活動(dòng)（了解當(dāng)前市場(chǎng)狀況形成的原因和一些影響因素）。

3、預(yù)測(cè)功能（通過(guò)對(duì)過(guò)去市場(chǎng)信息推測(cè)可能的市場(chǎng)發(fā)展變化）。

作為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，市場(chǎng)調(diào)研給消費(fèi)者提供一個(gè)表達(dá)自己意見的機(jī)會(huì)，使他們能夠把自己對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的意見、想法及時(shí)反饋給企業(yè)或供應(yīng)商。

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，能夠讓該產(chǎn)品生產(chǎn)或提供服務(wù)的企業(yè)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、期望和想法。

擴(kuò)展資料：

市場(chǎng)調(diào)研的構(gòu)成：

1、內(nèi)部信息系統(tǒng)

這個(gè)系統(tǒng)就是管理涉及內(nèi)部信息的系統(tǒng)，比方說(shuō)銷量、庫(kù)存、訂單、賬款等信息。

2、外部信息系統(tǒng)

這個(gè)系統(tǒng)就是管理涉及外部信息的系統(tǒng)，比方說(shuō)客戶、競(jìng)爭(zhēng)者、合作方等信息。

3、信息分析系統(tǒng)

這個(gè)系統(tǒng)就是通過(guò)相應(yīng)的技術(shù)手段（工具、程序、分析模型等）對(duì)內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的平臺(tái)。

4、信息研究系統(tǒng)

這個(gè)系統(tǒng)就是通過(guò)專業(yè)人員對(duì)分析后數(shù)據(jù)進(jìn)行研究的系統(tǒng)，比方說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口味的偏好進(jìn)行研究的過(guò)程，并基于研究結(jié)果制定產(chǎn)品介質(zhì)層面的策略。

5、信息控制系統(tǒng)

這個(gè)系統(tǒng)就是對(duì)以上四個(gè)系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行管理和控制的系統(tǒng)，比方說(shuō)對(duì)市調(diào)程序的監(jiān)控和優(yōu)化。

參考資料來(lái)源：百度百科-市場(chǎng)調(diào)研 （市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)研究的統(tǒng)稱）

二、市場(chǎng)調(diào)研是做什么

市場(chǎng)調(diào)查是在市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)領(lǐng)域中的一個(gè)重要元素。它把消費(fèi)者、客戶、公眾和營(yíng)銷者通過(guò)信息聯(lián)系起來(lái)，這些信息有以下職能：識(shí)別、定義市場(chǎng)機(jī)會(huì)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，制定、優(yōu)化營(yíng)銷組合并評(píng)估其效果。 市場(chǎng)調(diào)查要確定說(shuō)明問(wèn)題所需的信息，設(shè)計(jì)收集信息的方法，監(jiān)測(cè)和執(zhí)行數(shù)據(jù)收集的過(guò)程，分析結(jié)果，并把調(diào)查中的發(fā)現(xiàn)和其含義提供給客戶。

　 市場(chǎng)調(diào)查包括定量調(diào)查，定性調(diào)查，媒體和廣告調(diào)查，商戶和工業(yè)品調(diào)查，特殊社會(huì)群體調(diào)查，民意測(cè)驗(yàn)和案面研究。

　 市場(chǎng)調(diào)查的目的是為管理部門提供參考依據(jù)。利用市場(chǎng)調(diào)查的部門可以是企業(yè)、公司、團(tuán)體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個(gè)人。市場(chǎng)調(diào)查的目的可能是為了制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是為制定某階段或針對(duì)某問(wèn)題的具體政策或策略，提供參考依據(jù)。研究可以是學(xué)術(shù)性的，也可以是實(shí)用性的。 市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象是人群或民眾?？梢允菑V泛的民眾，也可能是具有某些特征的民眾群體。

市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習(xí)慣、行為和態(tài)度的任何問(wèn)題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價(jià)值觀和人生觀等等；也可以是具體的習(xí)慣或行為，例如人們接觸媒介的習(xí)慣；對(duì)商品品牌的喜好；購(gòu)物的習(xí)慣和行為等等?？梢允羌儗W(xué)術(shù)的問(wèn)題，也可以是商業(yè)性的問(wèn)題或是其他實(shí)用性的問(wèn)題。

市場(chǎng)調(diào)查的原則是遵循科學(xué)性與客觀性。調(diào)研人員自始至終均應(yīng)保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實(shí)狀態(tài)的準(zhǔn)確信息，去正視事實(shí)，接受調(diào)查的結(jié)果。不允許帶有任何個(gè)人主觀的意愿或偏見、也不應(yīng)受任何人或管理部門的影響或“壓力”去從事調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研人員的座右銘應(yīng)該是：“尋找事物的本來(lái)面目，說(shuō)出事物的本來(lái)面目”。市場(chǎng)調(diào)查的客觀性還強(qiáng)調(diào)了職業(yè)道德的重要性。應(yīng)當(dāng)采用科學(xué)的方法去設(shè)計(jì)方案、定義問(wèn)題、采集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，從中提取有效的、相關(guān)的、準(zhǔn)確的、可靠的、有代表性的當(dāng)前的信息資料。 市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果是經(jīng)過(guò)科學(xué)方法處理分析后的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)和資料，可以用各種形式的調(diào)研報(bào)告向社會(huì)或委托人公布（如有協(xié)議或合同，應(yīng)根據(jù)文件的要求執(zhí)行）。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，受到的啟示以及有關(guān)的建議都應(yīng)在報(bào)告中提示，以幫助管理決策部門利用這些信息并作出相應(yīng)的反應(yīng)或行為。但必須強(qiáng)調(diào)指出：市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果只是用于幫助管理部門作出正確的決策。其結(jié)果本身不是一種目的。

市場(chǎng)調(diào)查的任務(wù)就是為管理和決策部門提供相關(guān)的、準(zhǔn)確的、可靠的、有效的和當(dāng)前的信息。正確的決策不是靠直覺和猜測(cè)得到的。缺乏充分依據(jù)的信息，可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策。例如美國(guó)的約翰遜公司由于憑直覺為其產(chǎn)品命名而導(dǎo)致失敗就是一個(gè)例子。約翰遜公司用公司名來(lái)命名嬰兒阿斯匹林。約翰遜產(chǎn)品以溫和著稱，但“溫和”并不是人們對(duì)嬰兒阿斯匹林所需要的性能。嬰兒阿斯匹林應(yīng)該是“安全”的。而且，“溫和”的阿斯匹林會(huì)使一些人誤認(rèn)為它不夠有效。因此，從直覺上似乎是很自然的東西卻導(dǎo)致了錯(cuò)誤的決策。據(jù)了解，在美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，科學(xué)的成分占80%，藝術(shù)的成分占20%；而中國(guó)企業(yè)剛好相反：科學(xué)的成分占20%，藝術(shù)的成分卻占了80%，甚至還要高。由此造成了企業(yè)營(yíng)銷人員的困惑：為什么當(dāng)初的計(jì)劃不能如愿實(shí)現(xiàn)？為什么在實(shí)際操作中會(huì)遇到如此多的未預(yù)計(jì)到的問(wèn)題？等等。實(shí)際上，直接的原因就在于：由于科學(xué)成分所占的比例太低，常常導(dǎo)致對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)無(wú)法掌控。

三、市場(chǎng)調(diào)研工作具體是干嗎的?

市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)繁雜的工作，即便是具備獨(dú)立的市場(chǎng)部門、專職的市調(diào)人員的大公司，市場(chǎng)調(diào)研工作也不是由市調(diào)人員“包干到底”的，市調(diào)人員的工作是負(fù)責(zé)策劃、組織、指導(dǎo)、控制調(diào)研活動(dòng)，對(duì)中小企業(yè)而言，具體執(zhí)行工作可借助于銷售人員?？梢哉f(shuō)是項(xiàng)對(duì)業(yè)務(wù)方向具有一定影響力的關(guān)鍵性工作，當(dāng)然不同于推銷之流。

市場(chǎng)調(diào)研流程的11個(gè)步驟: 1. 確定市場(chǎng)調(diào)研的必要性 2. 定義問(wèn)題 3. 確立調(diào)研目標(biāo) 4. 確定調(diào)研設(shè)計(jì)方案 5. 確定信息的類型和來(lái)源 6. 確定收集資料 7. 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 8. 確定抽樣方案及樣本容量 9. 收集資料 10. 資料分析 11. 撰寫報(bào)告

做市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研的目的一定要明確。

調(diào)研第一步：收集二手資料，對(duì)調(diào)研的目標(biāo)對(duì)象有個(gè)深度了解。在沒(méi)有一手資料，也就是公司自身調(diào)研的統(tǒng)計(jì)報(bào)告之前，你一定要知道，項(xiàng)目贏利點(diǎn)在哪里，現(xiàn)在市面上對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的前景怎么看，等等。這個(gè)步驟不能花費(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)還要進(jìn)行整理，以便在一手調(diào)研時(shí)使用。

第二步：在對(duì)目標(biāo)對(duì)象了解清楚的情況下，接著就是要弄清楚，做一手調(diào)研的目的是什么？是要調(diào)查消費(fèi)者態(tài)度，還是服務(wù)對(duì)象的接受度，亦或者是當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)前景？反正就是你二手資料里沒(méi)弄清楚的，具體化的東西。

第三步：確定調(diào)研方法，制定具體的調(diào)研計(jì)劃。也就是，什么人，什么時(shí)候，要做什么。因?yàn)橥暾茖W(xué)的市調(diào)，必需分工明確，時(shí)間安排合理，才能減少人力資源的不必要浪費(fèi)。調(diào)研的方法也有很多，以問(wèn)卷調(diào)查為例，做問(wèn)卷、印刷問(wèn)卷、問(wèn)卷填寫、問(wèn)卷輸入與統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析與輸出、報(bào)告撰寫，這幾個(gè)步驟，都要有一個(gè)組織人，有計(jì)劃有要求地安排。除了問(wèn)卷，還有深度訪談、小組討論的方式。

第四步：實(shí)施具體的調(diào)研計(jì)劃。這個(gè)不必多說(shuō)了，嚴(yán)格按照第三步的計(jì)劃做就行，組織人還是很重要，要督促參與人員按時(shí)按量按質(zhì)完成，當(dāng)然也免不了親力親為，不過(guò)最重要的還是安排合適的人到合適的工作位置去。

在第四步，以問(wèn)卷調(diào)查為例，有幾點(diǎn)要注意的。第一，問(wèn)卷的設(shè)置一定要合理，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔無(wú)歧義，最好還是找找優(yōu)秀的例子，網(wǎng)上就可以看到。第二，問(wèn)卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果問(wèn)卷數(shù)量少，可以人工統(tǒng)計(jì)；如果很多，可以用SPSS軟件輔助。

至于具體工作性質(zhì)無(wú)非是周期性地上網(wǎng)掃下行業(yè)最新動(dòng)態(tài)及新出臺(tái)的政策法規(guī)及CPI等官方價(jià)格指數(shù)，市調(diào)的范文，網(wǎng)上也有很多，隔三差五弄個(gè)所謂的問(wèn)卷，自制些合理結(jié)果即可。市面上還有很多市調(diào)的書，一般都能無(wú)師自通。其實(shí)并不需要多專業(yè)，畢竟決策人員不會(huì)多重視市調(diào)結(jié)論，市調(diào)人員也無(wú)非是公司的一個(gè)撐門面的噱頭罷了?？傊@是個(gè)輕松愜意體面的好工作，好好把握吧~

ps:本人亦對(duì)黑暗系動(dòng)漫情有獨(dú)鐘，有機(jī)會(huì)還望多多賜教！

四、請(qǐng)問(wèn)一下市場(chǎng)調(diào)研員主要是做些什么工作啊

1、開展對(duì)公司戰(zhàn)略計(jì)劃、新產(chǎn)品、新服務(wù)的可行性的市場(chǎng)調(diào)研和分析；

2、跟蹤和研究國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的走向，對(duì)國(guó)家重大政策和法律法規(guī)的變動(dòng)方向做出判斷，并提出相應(yīng)的調(diào)整建議；

3、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查研究，把握行業(yè)動(dòng)向，并就產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)銷售、客戶服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等專題提出專題調(diào)查報(bào)告或策劃方案；

4、負(fù)責(zé)調(diào)研方案的具體實(shí)施，按時(shí)執(zhí)行調(diào)研項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié)，保證數(shù)據(jù)和信息的充分和真實(shí)；

5、撰寫能夠真實(shí)反映調(diào)研結(jié)果的調(diào)研報(bào)告。

擴(kuò)展資料：

市場(chǎng)調(diào)研員的待遇和就業(yè)前景

市場(chǎng)調(diào)研員一般應(yīng)屆畢業(yè)生工資待遇可以去到4000元，市場(chǎng)調(diào)研在我國(guó)是這十幾年發(fā)展起來(lái)的，現(xiàn)階段還處于成長(zhǎng)期。

在發(fā)展過(guò)程中，外資公司，如AC尼爾森、蓋洛普、益普索等調(diào)研公司把國(guó)外的成熟技術(shù)引入中國(guó)，與其它行業(yè)一樣，同樣遇到水土不服的問(wèn)題，并且不斷進(jìn)行調(diào)整。而本土公司，則在尋求生存的同時(shí)努力摸索一條更健康的發(fā)展道路，已有一些成熟的市場(chǎng)調(diào)研公司開始嶄露頭角。

但是市場(chǎng)調(diào)研員工作又辛苦又困難，因?yàn)樵谡{(diào)研過(guò)程中經(jīng)常會(huì)收到拒絕，因此從事這一份工作的要做好心理準(zhǔn)備。

以上就是小編對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研公司是做什么的問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有更多相關(guān)問(wèn)題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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