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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誕生時(shí)間(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誕生時(shí)間是多久)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誕生時(shí)間的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、網(wǎng)銷是什么?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先是市場(chǎng)營(yíng)銷的INTERNET替代了報(bào)刊、郵件、電話、電視等中介媒體,其實(shí)質(zhì)是利用Internet對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),它自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程,包括尋找新客戶、服務(wù)老客戶,是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),利用Internet技術(shù)和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達(dá)到開拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過程。它是直接市場(chǎng)營(yíng)銷的最新形式,是由Intern客戶、市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、反饋信息等環(huán)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和,必須解決與之相關(guān)的法律、安全、技術(shù)、認(rèn)證、支付和配送等問題。而這些問題中的有些Internet在中國(guó)發(fā)展的瓶頸問題,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則對(duì)之需求不高,因此發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不存在障礙。國(guó)際上實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有許多成功的范例,一些知名的企業(yè)都建有自己的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站以自己各具特色的站點(diǎn)結(jié)構(gòu)和功能設(shè)置、鮮明的主體立意和網(wǎng)頁創(chuàng)意開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),給這些企業(yè)帶來了巨大的財(cái)富。如耐克公司(www.nike.com)將企業(yè)定位于全球體育事業(yè),以鮮明的形象、精良的產(chǎn)品和巨額資金熔鑄在體壇明星上,再利用喬丹等英雄們的光環(huán)效應(yīng)為其品牌升值,產(chǎn)品獲得不盡的市場(chǎng)擴(kuò)張能力,品牌價(jià)值一再飆升,其營(yíng)業(yè)增幅超過微軟等高科技新貴。
對(duì)于食品行業(yè)這個(gè)特定的產(chǎn)業(yè)來說,由于其本身的特殊性和重要性,僅有企業(yè)自身的網(wǎng)站對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來講,必須借助行業(yè)特定的力量,如行業(yè)網(wǎng)站等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:認(rèn)清幾個(gè)概念
Internet帶來的不僅是一場(chǎng)信息革命,更重要的是它將引起人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式的深刻變革。我國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)正以每半年就翻一翻的速度急劇增長(zhǎng),截止1999年底上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)890萬。隨著上網(wǎng)人數(shù)與網(wǎng)上交易的急速增加,互聯(lián)網(wǎng)正在成為一個(gè)真正的全球的"新興市潮。在世界經(jīng)濟(jì)多極化、區(qū)域化、一體化和國(guó)際貿(mào)易自由化的今天,任何公司想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中形成并保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),都不得不加入Internet.而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展,其對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)的組織形式、管理模式、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷觀念等方面都提出了有力的挑戰(zhàn)。雖然在網(wǎng)絡(luò)中有許多不確定的因素,但是企業(yè)界與學(xué)界都承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)是未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具潛力,更有廣泛適用性的發(fā)展方向。本文選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中幾個(gè)主要的概念進(jìn)行介紹,希望讀者能從這些概念中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門學(xué)科,于20世紀(jì)初誕生于美國(guó),它經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念、推銷觀念、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念以及社會(huì)營(yíng)銷觀念等五個(gè)階段。近年來,營(yíng)銷理論又有了較大的發(fā)展,這主要表現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,使得市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有了根本性的改變,從而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略和理念產(chǎn)生了巨大的沖擊。作為一種全新的信息溝通與產(chǎn)品銷售渠道,互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)所面對(duì)的用戶和消費(fèi)者、虛擬市場(chǎng)的空間以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)將在一個(gè)全新的營(yíng)銷環(huán)境下生存。菲利普??铺乩諏I(yíng)銷定義為"個(gè)人和集體通過創(chuàng)造、提供并同他人交換產(chǎn)品價(jià)值,以獲得其所需所欲物的一種社會(huì)和管理過程".也就是說,營(yíng)銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)總稱。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(Cybermarketing)是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。從這兩個(gè)定義來看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷并沒有根本的區(qū)別,它們都要實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷的目標(biāo),即將潛在的交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交換。
二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研是指以科學(xué)的方法,系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場(chǎng)有關(guān)的信息,特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為等方面的市場(chǎng)信息,從而提出解決問題的建議,以作為營(yíng)銷決策的基矗傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研一方面要投入大量的人力物力,如果調(diào)研面較小,則不足以全面掌握市場(chǎng)信息,而調(diào)研面較大,則時(shí)間周期長(zhǎng),調(diào)研費(fèi)用大;另一方面,在傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研中,被調(diào)查者始終處于被動(dòng)地位,企業(yè)不可能針對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的調(diào)查問卷,而針對(duì)企業(yè)的調(diào)查,消費(fèi)者一般也不予以反應(yīng)和回復(fù)。
與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研相比,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研雖然也存在這樣那樣的問題,但其優(yōu)勢(shì)也是非常突出的,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是它的互動(dòng)性,這種互動(dòng)不僅表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議,更表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)尚處于概念階段產(chǎn)品的參與,這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場(chǎng)的需求,而且可以洞察市場(chǎng)的潛在需求;二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時(shí)性,網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快,一方面調(diào)研的信息傳遞到用戶的速度加快,另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了,這就保證了市場(chǎng)調(diào)研的及時(shí)性;三是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性,無論是對(duì)調(diào)查者還是被調(diào)查者,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查其便捷性都是非常明顯的。調(diào)研者只要在其站點(diǎn)上發(fā)布其調(diào)查問卷,而且在整個(gè)調(diào)查過程中,調(diào)研者還可以對(duì)問卷進(jìn)行及時(shí)修改和補(bǔ)充,而被調(diào)查者只要有一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一個(gè)MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時(shí),對(duì)于反饋的數(shù)據(jù),調(diào)查者也可以快速便捷地進(jìn)行整理和分析,因?yàn)榉答伒臄?shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫。這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場(chǎng)調(diào)研的人力和物力耗費(fèi)。
三、4C與網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促進(jìn)(Promotion)。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn),而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤(rùn)同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得顧客能夠真正參與整個(gè)營(yíng)銷過程,而且其參與的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性都得到加強(qiáng)。這就決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要求把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷過程中來,從他們的需求出發(fā)開始整個(gè)營(yíng)銷過程。據(jù)此,以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷學(xué)者提出了4C的市場(chǎng)營(yíng)銷理論,即消費(fèi)者的需求和欲望(Consumer's wants and needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式是從消費(fèi)的需求出發(fā),營(yíng)銷決策(4P)是在滿足4C的要求的前提下的企業(yè)利潤(rùn)最大化,最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者需求的滿足和企業(yè)利潤(rùn)最大化。在這種新營(yíng)銷模式之下,企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密,甚至牢不可破,這就形成了"一對(duì)一"的營(yíng)銷關(guān)系(One-to-one-Marketing),這種營(yíng)銷框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷,它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)和客戶不斷交互的特點(diǎn)。
四、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷
僅從銷售的角度來看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種直復(fù)營(yíng)銷。直復(fù)營(yíng)銷的"直"來自英文的"Direct",即直接的縮寫,是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業(yè)和消費(fèi)者,網(wǎng)上銷售產(chǎn)品時(shí)顧客可通過網(wǎng)絡(luò)直接向企業(yè)下訂單付款;直復(fù)營(yíng)銷中的"復(fù)"來自英文中的"Response",即"回復(fù)"的縮寫,是指企業(yè)與顧客之間的交互,顧客對(duì)這種營(yíng)銷努力有一個(gè)明確的回復(fù),企業(yè)可以統(tǒng)計(jì)到這種明確回復(fù)的數(shù)據(jù),由此可對(duì)以往的營(yíng)銷效果作出評(píng)價(jià)。
五、MIS
市場(chǎng)營(yíng)銷的MIS(Management Information System)是企業(yè)或組織整體MIS的一部分。MIS是一個(gè)信息系統(tǒng),它通過程式化的程序從各種相關(guān)的資源(公司外部和內(nèi)部的都包括)收集相應(yīng)的信息,為經(jīng)理們提供各層次的功能,以使得他們能夠?qū)ψ约核鶓?yīng)該負(fù)責(zé)的各種計(jì)劃、監(jiān)測(cè)和控制活動(dòng)等做出及時(shí)、有效的決策。這個(gè)表明MIS的本質(zhì)是一個(gè)關(guān)于內(nèi)部和外部信息的數(shù)據(jù)庫,這個(gè)數(shù)據(jù)庫可以幫助經(jīng)理們做分析、決策、計(jì)劃和設(shè)定控制目標(biāo)。因此重點(diǎn)是如何使用這些信息,而不是如何形成這些信息。
最有效的MIS能夠反應(yīng)隨著時(shí)間的推移和內(nèi)部程序的改變,外部的變量如何改變,也就是說,時(shí)間和內(nèi)部變量是否會(huì)對(duì)外部的變量產(chǎn)生影響。這就建立了一個(gè)強(qiáng)大而且有效的知識(shí)庫,它可以幫助進(jìn)行預(yù)測(cè)。雖然建立和維MIS是非常耗時(shí)和昂貴的,但是與其帶來的潛在利益和對(duì)決策準(zhǔn)確性的提高相比,對(duì)一個(gè)組織來說這還是值得的。Internet為建立和維護(hù)MIS提供了一個(gè)理想的工具,而MIS也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一個(gè)重要的內(nèi)容。
六、網(wǎng)上服務(wù)工具(FAQ)
FAQ(Frequently Asked Questions)是網(wǎng)上顧客服務(wù)的重要內(nèi)容之一,它為顧客提供有關(guān)公司產(chǎn)品與服務(wù)等方面的信息。面對(duì)眾多公司能夠提供的信息以及顧客可能需要的信息,最好的辦法就是在網(wǎng)站上建立顧客常見問題解答(FAQ)。FAQ主要是為提供有關(guān)產(chǎn)品、公司情況,它既能夠引發(fā)那些隨意瀏覽者的興趣,也能幫助有目的的顧客迅速找到他們所需要的信息,獲得常見問題的現(xiàn)成答案。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的方式有哪些內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)與傳統(tǒng)營(yíng)銷可以稱之為線上、線下,線上是指互聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)、線下是指?jìng)鹘y(tǒng)的商務(wù)模式;每一個(gè)時(shí)代生活方式不同,選擇的購(gòu)物方法也會(huì)有所變化。
網(wǎng)絡(luò)商務(wù)起步的大致時(shí)間應(yīng)該是在2002年左右的時(shí)間,2005后購(gòu)物C店誕生后網(wǎng)購(gòu)模式迅速擴(kuò)大,也就產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)這么一種說法。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)大都表現(xiàn)在如下幾點(diǎn):
一、商家店鋪
網(wǎng)絡(luò)最初起步時(shí)是以商家為前提在線開設(shè)的店鋪,供喜歡上網(wǎng)的人群在線消費(fèi),節(jié)省購(gòu)物時(shí)間與便捷;這時(shí)的網(wǎng)絡(luò)推廣也隨之起步,為商家提供更多的方便路徑與網(wǎng)絡(luò)客戶流量。
二、個(gè)人店鋪
在商家店鋪興起后被稱之為B店,按照企業(yè)在線開店的畢竟少數(shù),隨后個(gè)人店鋪也相應(yīng)的有了通道被大眾稱之為C店。個(gè)人在休閑時(shí)或是創(chuàng)業(yè)初期可以直接在線搭建一個(gè)店鋪,定時(shí)定點(diǎn)在線銷售、優(yōu)化、宣傳推廣等。
三、朋友圈
這個(gè)一般是做自媒體類的商務(wù),像是微博、博客、微信等,以熟人圈為主做的商務(wù)信息推薦;這一類完全要看運(yùn)作的特色,以及個(gè)人魅力傳播。
傳統(tǒng)營(yíng)銷表現(xiàn)在如下幾點(diǎn):
一、實(shí)體店
這個(gè)比較常見而且比較深受大眾喜愛,很多因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)不利導(dǎo)致店鋪淘汰這也是給傳統(tǒng)商業(yè)模式更換有競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)顧客有真實(shí)回饋的店鋪生存。
二、合作
商家與商家之間的合作,產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的搭配促銷或是跨商業(yè)之間的支持等,這是很多傳統(tǒng)營(yíng)銷的一種表現(xiàn)形式;也在不同的領(lǐng)域內(nèi),展現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品、品牌、信息等,最終達(dá)到成交的目的。
三、廣告
比較常見的則是一些廣告紙、大屏蔽、汽車體、產(chǎn)品印花、免費(fèi)生活用品發(fā)放等,這一類的信息比較深中老年人喜歡。原因在于時(shí)間多,喜歡收集,適應(yīng)這樣的生活方式等。
線上線下最大的區(qū)別在于,線上給購(gòu)物群體節(jié)省時(shí)間、精力等;線下則是能直接摸到、看到、對(duì)比到。各有各的特色,建議個(gè)人店鋪與商家店鋪可以兩者同意運(yùn)用,擇優(yōu)做市場(chǎng)會(huì)更大的增加精準(zhǔn)顧客人群。
三、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生
在網(wǎng)絡(luò)十分普及的今天,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息就如同廣告信息一樣,對(duì)消費(fèi)者有著極大的影響。相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的國(guó)家來說,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚,但其在誕生后短短十幾年里就獲得較為廣泛的應(yīng)用,并取得一定的成效。希望狼芽家的解答對(duì)你有幫助.
四、全球第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告誕生于哪一年
全球第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告誕生于1969年。
網(wǎng)絡(luò)廣告
就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。通過網(wǎng)絡(luò)廣告投放平臺(tái)來利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法,在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告,通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。與傳統(tǒng)的四大傳播媒體(報(bào)紙、雜志、電視、廣播)廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),是實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。
網(wǎng)絡(luò)廣告是主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法體系中具有舉足輕重的地位,事實(shí)上多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法也都可以理解為網(wǎng)絡(luò)廣告的具體表現(xiàn)形式,并不僅僅限于放置在網(wǎng)頁上的各種規(guī)格的BANNER廣告,如電子郵件廣告、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告、搜索固定排名等都可以理解為網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式。
無論以什么形式出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)廣告所具有的本質(zhì)特征是相同的:網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)是向互聯(lián)網(wǎng)用戶傳遞營(yíng)銷信息的一種手段,是對(duì)用戶注意力資源的合理利用。Internet是一個(gè)全新的廣告媒體,速度最快效果很理想,是中小企業(yè)擴(kuò)展壯大的很好途徑,對(duì)于廣泛開展國(guó)際業(yè)務(wù)的公司更是如此。
網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)越性:
1、覆蓋面廣,觀眾基數(shù)大,傳播范圍廣闊。
2、不受時(shí)間限制,廣告效果持久。
3、方式靈活,互動(dòng)性強(qiáng)。
4、可以分類檢索,廣告針對(duì)性強(qiáng)。
5、制作簡(jiǎn)捷,廣告費(fèi)用低。
6、可以準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)受眾數(shù)量。
追本溯源,網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)源于美國(guó)。1994年10月14日是網(wǎng)絡(luò)廣告史上的里程碑,美國(guó)著名的Hotwired雜志推出了網(wǎng)絡(luò)版
的Hotwired,并首次在網(wǎng)站上推出了網(wǎng)絡(luò)廣告,這立即吸引了AT&T等14個(gè)客戶在其主頁上發(fā)布廣告,10月27日當(dāng)一個(gè)468x60的Banner廣告出現(xiàn)在頁面上時(shí)標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)廣告的正式誕生。更值得一提的是,當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)廣告點(diǎn)擊率高達(dá)40%。
以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誕生時(shí)間相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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