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企業(yè)設備管理系統(tǒng)（企業(yè)設備管理系統(tǒng)官網）

發(fā)布時間：2023-03-15 04:15:41 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 475 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于企業(yè)設備管理系統(tǒng)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、請問有什么專業(yè)的設備維修保養(yǎng)管理系統(tǒng) 軟件嗎？
2、企業(yè)機械設備六大系統(tǒng)是指哪些
3、什么叫ERP和EAM設備管理系統(tǒng)
4、設備管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的關系

企業(yè)設備管理系統(tǒng)（企業(yè)設備管理系統(tǒng)官網）

一、請問有什么專業(yè)的設備維修保養(yǎng)管理系統(tǒng) 軟件嗎？

有的。做好每臺設備的數據化管理，服務好購買設備的消費者及經銷商，可以選擇一個集設備維修、設備保養(yǎng)、備品備件管理等一體的售后管理服務軟件。

1、提升客戶服務體驗：客戶可隨時隨地發(fā)起服務請求，及時了解服務進展，提升了客戶服務體驗。

2、降低售后服務成本：系統(tǒng)自動處理，減少人工操作，降低服務成本。

3、提升服務管理效率：隨時隨地掌控服務管理，提升管理和服務效率。

4、提升企業(yè)品牌形象：通過優(yōu)化售后服務運營，讓客戶更加認同企業(yè)品牌，提升了企業(yè)品牌價值。

北明數科微售后SaaS應用通過客戶報修、智能派工、工單回執(zhí)、回訪評價、備件產品資源管理等，實現(xiàn)售后服務從受理、派工到完工的全程閉環(huán)管理，為企業(yè)提升售后管理效率，提升客戶滿意度，降低售后服務成本。

支持多種集成方式，根據制造型企業(yè)實際使用需求，集成嵌入到“企業(yè)微信、釘釘、飛書、WeLink、微信”等應用。

支持多種渠道報修：客戶可通過在線客服、掃描產品二維碼、撥打售后電話、網頁報修等多種渠道，自行發(fā)起報修、請求、備件更換等服務。同時，微售后也支持企業(yè)員工代報修，企業(yè)員工可根據客戶需要，通過微售后幫助客戶發(fā)起報修、請求、備件更換等服務。

智能化派工：企業(yè)收到售后需求后，可靈活通過“人工派工、自動派工、地圖派工、日歷派工、視頻遠程協(xié)助”等多種派工方式，實現(xiàn)高效派工。同時工單中心支持關鍵字搜索、按事件類型篩選等查詢功能，方便企業(yè)人員查看派工情況。

除了客戶自行報修以外，可與設備IoT系統(tǒng)對接，當設備出現(xiàn)嚴重異常時，微售后會自動創(chuàng)建服務單，并自動派工給合適的售后服務人員進行上門檢測、維修，實現(xiàn)預測性服務。

可視化全流程管控服務質量：從派單到服務完成，管理人員通過微售后電腦端或手機端即可實時查看客戶服務進度，包括設備問題、維修措施、使用備件、服務項目、現(xiàn)場照片、費用明細等。

實時掌握服務人員的工作狀態(tài)、位置分布，了解員工的工作軌跡，包括位置可視、狀態(tài)實時更新、完工信息線上填寫、服務報告快速生成、客戶完工簽字、業(yè)績查詢等。

精細化備件管理

①一物一碼管理

客戶購買產品/設備后，即可創(chuàng)建“產品檔案”并生成獨立二維碼，詳細記錄產品的“購買客戶、購買日期、質保日期”等，將產品與客戶、歷史服務、備件、質保等服務要素有機結合，通過掃碼就可查看相關信息。

②創(chuàng)建和查詢備件的出入庫單

包括出入庫類型、出入庫的具體備件、出入庫倉庫等，相關信息實時更新，并庫存做預警提示，讓企業(yè)可以及時補充備件庫存。

安全化IoT對接：支持與智能產品或智能設備的IoT進行對接整合，采集設備數據，記錄完整的設備信息以及所關聯(lián)的服務計劃、客戶購買信息、服務記錄等，隨時了解完整的設備狀況和歷史，進行設備自動預警、報障和開展主動保養(yǎng)服務。

同時，企業(yè)管理人員可以在后臺檢測設備的運行狀態(tài)，通過圖表、列表的不同顏色，快速甄別設備的狀態(tài)，并通過微售后的“地圖功能”管理所有的設備分布、設備數據、設備異常故障信息、質保情況、指導服務資源、主動服務規(guī)劃。

二、企業(yè)機械設備六大系統(tǒng)是指哪些

企業(yè)機械設備管理系統(tǒng)，是生產企業(yè)必不可少的。根據其發(fā)展趨勢，到目前可以分為三個階段：紙質點檢、傳統(tǒng)智能點檢、移動智能點檢。士翌移動設備管理系統(tǒng)的實施，給生產企業(yè)帶來了巨大的經濟效益，現(xiàn)場設備管理水平大幅度上升，維修成本大量降低。設備點檢管理及狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)由以下組成：一、針對鐵前鐵后重點難點設備采用士翌在線監(jiān)測管理系統(tǒng)，使用振動分析、大數據分析、網絡可視化監(jiān)控等，實現(xiàn)遠程智能診斷；二、針對常規(guī)設備，采用士翌移動設備點檢管理系統(tǒng)，無線傳感單元+智能終端設計，有效避免設備容易損壞、巡檢組合不靈活等弊端，實現(xiàn)現(xiàn)場有效控制，也可以實現(xiàn)遠程智能診斷；三、通過OPC等方式，將生產線設備上的一些寶貴數據，如潤滑系統(tǒng)的流量數據、大型電機的電流等上傳到設備管理軟件，作為生產運行的數據和設備故障分析的數據。

三、什么叫ERP和EAM設備管理系統(tǒng)

EAM又稱資產管理系統(tǒng)，是主要的面向對象是資產密集型企業(yè)的企業(yè)信息化解決方案。

提高企業(yè)資產的可利用率，降低企業(yè)運行和維護的成本

ERP 又稱為企業(yè)資源計劃，英文為ERP（Enterprise RESOURCE Planning）,是管理模式的研究與實施ERP管理的經驗沉淀，專門為解決中小企業(yè)管理者的管理困擾，集企業(yè)OA、CRM、進銷存、財務帳務處理、簡單生產管理與現(xiàn)代流程管理方式于一體。

相同的地方很多，物資管理、設備管理的基本功能都類似。

不同的地方主要在于：

1、ERP與財務緊密耦合，EAM大多數并未做到這點。

2、ERP關注資金流，EAM更關注業(yè)務流。面對的對象不一樣。

關注資金流的一般是公司高層，關注業(yè)務流的一般是業(yè)務人員和中層。

3、ERP在業(yè)務實現(xiàn)方面不是太細，EAM一般比較貼合現(xiàn)場。

四、設備管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的關系

這兩者是高度集成的關系。往往前端設備業(yè)務管理部門或操作人員會使用設備管理系統(tǒng)去做設備管理過程的精細化管理。設備管理系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)間通過集成，可以實現(xiàn)數據的實時交互。例如，通過工單的自動創(chuàng)建、工單狀態(tài)的管理、物料需求的自動產生、維護成本的自動歸集等等。

一般來說，ERP系統(tǒng)是一個企業(yè)業(yè)務與財務管理的綜合集成平臺，它更偏重于與財務集成這個點，當然，隨著現(xiàn)代企業(yè)管理水平的提高，ERP系統(tǒng)軟件供應商也在逐步完善和加強各專業(yè)的業(yè)務管理環(huán)節(jié)的功能。而設備管理系統(tǒng)則偏重于設備專業(yè)化的業(yè)務流、數據流、審批流的管理。

以上就是關于企業(yè)設備管理系統(tǒng)相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。